На форуме РитейлТех 2026 торговая сеть «Фабрика качества» и InfoVizion показали результаты внедрения решения «Быстродел» — системы управления операционными задачами в магазинах. Решение запущено во всех 56 магазинах, проект обеспечил выполнение более 99% задач, помог сократить долю отсутствия товара (out-of-stock) вдвое и увеличить товарооборот на 4,6% — без усиления маркетинга. Как и почему система сработала — в разборе кейса от генерального директора ТС «Фабрика качества» Сергея Солдатова и директора InfoVizion Олега Костерина на форуме РитейлТех 2026.
Сергей Солдатов и Олег Костерин разбирают, как за 60 дней закрыть разрыв между офисными решениями и реальной полкой.
Ключевые результаты внедрения системы «Быстродел»
От пилота до масштабирования прошло 2 месяца. После внедрения «Фабрика качества» получила измеримый эффект по всей сети:
- 56 магазинов и ТОП-600 единиц складского учёта (SKU) под ежедневным контролем;
- 99,31% исполнительской дисциплины по сети;
- +4,6% рост товарооборота;
- -43% упущенной прибыли (с 3,9 млн ₽ до 2,2 млн ₽ в месяц);
- -50% out-of-stock (с 14% до 7%);
- -27% списаний (с 2,28% до 1,67%).
«При росте сети даже простые задачи начинают выполняться по-разному. Для иллюстрации мы провели эксперимент: выбрали 10 задач и проверили их решение в магазинах сети — 70% были выполнены частично. Это и есть “последняя миля” — расстояние между решением в офисе и тем, что реально происходит на полке», — уточняет Олег Костерин.
Рост сети в 5 раз за 3 года: гарант качества при высокой динамике и скоропортящихся категориях
Проект стартовал на фоне быстрого роста сети. Если в 2022 году «Фабрика качества» насчитывала 12 магазинов, то в 2025 году сеть открыла 56-й магазин.
«В 2022 году у нас было 12 магазинов, в 2025 году мы открыли 56-й. То есть рост сети почти в пять раз за три года. Когда у тебя 12 магазинов — ты можешь сам проехать по ним, посмотреть, знаешь директоров и процессы. Но когда у тебя 56 — ты уже думаешь, как сохранить эффективность, когда процессов становится больше, а цена управленческой ошибки с каждым годом выше», — отмечает Сергей Солдатов.
Сегодня сеть включает:
- 56 магазинов в Самаре и Самарской области, формат «супермаркет + традиционный магазин»;
- 4000+ SKU, при этом 60% ассортимента — собственное производство (колбасы, деликатесы, полуфабрикаты);
- средняя оборачиваемость — 8 дней.
«У нас скоропортящийся бизнес. Самое важное — наличие свежего товара на полке и чтобы он был в нужный момент, потому что покупатель, придя в магазин и не найдя товар, может уйти и больше назад уже не вернуться. Поэтому нам нужен был инструмент, который даст понимание, что происходит по торговой точке прямо сейчас. До проекта в сети уже были внедрены важные цифровые решения: кассы самообслуживания, доставка, ЭДО, контроль кассовых операций, учетные системы. Но потребность была в другом — в ежедневной операционной управляемости», — добавляет генеральный директор ТС «Фабрика качества».
Фокус на операционной управляемости торговой сети
Эксперт сети отмечает, что нужен был ежедневный контроль того, что происходит в магазинах, и ответах на 4 вопроса:
- есть ли топ-товар на полке прямо сейчас;
- сделана ли выкладка;
- выполнены ли задачи, поставленные вчера;
- стоит ли ценник и корректна ли цена.
«Для нас цена проблемы оказалась в 14% out-of-stock — это каждый седьмой товар, которого не было на полке. Упущенная прибыль — 3,9 миллиона рублей ежемесячно. Это те цифры, которые мы реально видели и могли посчитать, поэтому мы выбрали систему InfoVizion, — говорит Сергей Солдатов. — Сейчас у нас реальная постановка задач с дедлайном — выполнение подтверждается фото и проверкой. И это все на ежедневном контроле. Мы видим объективную картину по магазинам каждый день. При этом система сама ставит задачи при отклонениях и отправляет их в мобильное приложение директора магазина. И сейчас мы четко понимаем, что задача реально выполнена, а не просто поставлена».
Эффект внедрения системы «Быстродел»: рост товарооборота и снижение потерь
Проект стартовал с пилота на 5 магазинах, где команда адаптировала решение под формат сети – в результате исполнительская дисциплина составила 98%. Поэтому далее за 1 месяц решение масштабировали на всю сеть (на тот момент 50 магазинов), и после расширения бизнес продолжил работать в единой системе.
«Мы объясняли директорам магазинов, администраторам, супервайзерам, что это не очередная отчётность, а реальное приложение, которое сможет помочь увеличить товарооборот и сократить списание. И это напрямую будет влиять на премии. Уже к моменту полного запуска проекта директора магазинов и супервайзеры начали делиться между собой лайфхаками: когда какие задачи лучше выполнить, что делать вечером, что утром, чтобы получать результаты сильнее», — добавляет генеральный директор ТС «Фабрика качества».
На инфографике представлены ключевые результаты проекта.
«Самое важное — рост товарооборота на 4,6%. Причем это рост не за счет маркетинговых акций, переделки формата или изменений в ассортименте. Это рост, который мы получили именно после внедрения “Быстродела”, благодаря которому задачи начали выполняться стабильно и правильно», — заключает Сергей Солдатов.
Планы сотрудничества: от контроля задач к ИИ-управлению сетью
«Операционная эффективность сегодня — это не просто строчка в стратегии. Это конкретный план, который позволяет сети в 2026 году развиваться устойчиво. И здесь важно понимать не только то, какие задачи выполнять, но и то, какие процессы не стоит перегружать лишними проверками», — комментирует Олег Костерин, директор InfoVizion.
«Быстродел» работает в связке с существующими системами: задачи формируются автоматически при отклонениях, приходят в мобильное приложение сотрудников в режиме реального времени, а контроль ведётся через фото и чек-листы. Менеджеры «Фабрики качества» быстро увидели связь между выполнением задач, наличием свежего товара и премиями. В итоге директора, администраторы и супервайзеры начали обмениваться идеями, а не сопротивляться нововведениям.
Сейчас команда шагнула дальше: от контроля исполнения — к управлению эффективностью на основе данных и искусственного интеллекта. В фокусе экспертов InfoVizion:
Кейс «Фабрики качества» и InfoVizion показал, что рост сети требует не только учётных систем и цифровизации транзакций, но и мгновенного управления операционными процессами и задачами в магазинах всей сети – именно такая логика заложена в «Быстроделе» как едином окне управления сетью.
Сейчас команда шагнула дальше: от контроля исполнения — к управлению эффективностью на основе данных и искусственного интеллекта. В фокусе экспертов InfoVizion:
- ROI-управление процессами – приоритизация задач по эффекту и перераспределение ресурсов;
- предикативный контроль сроков годности – проактивная уценка и перемещения для снижения потерь;
- автоматическое распознавание товаров и планограмм;
- ИИ-планирование визитов супервайзеров – план и фокус визита на точках максимального эффекта.
Кейс «Фабрики качества» и InfoVizion показал, что рост сети требует не только учётных систем и цифровизации транзакций, но и мгновенного управления операционными процессами и задачами в магазинах всей сети – именно такая логика заложена в «Быстроделе» как едином окне управления сетью.
Хотите узнать, где сеть теряет прибыль из-за невыполненных задач? Оставьте заявку на 20-минутную диагностику – посчитаем потенциальный эффект от внедрения.