Торговые сети «Зелёный остров» (товары для дома) и «Технодром» (DIY-сегмент) работают в Приморском крае, включают 13 магазинов двух форматов (гипермаркеты и «тысячники»), а также два интернет-магазина. Их ассортимент насчитывает около 70 000 активных SKU. Для повышения рентабельности торговые сети нуждаются в быстром и точном анализе основных показателей, влияющих на прибыль: Out-of-Stock, матричности, оборачиваемости, эффективности промо и др.
До внедрения системы коммерческой аналитики от InfoVizion 1С была основным источником аналитики: отчёты создавались вручную, часть из них приходила по почтовой авторассылке, но при этом требовала доработки и анализа в Excel. Это отнимало много времени, ограничивало глубину анализа и повышало риск ошибок.
«Мы столкнулись с тем, что отчёты в 1С формировались медленно, часто не хватало нужных показателей, приходилось дорабатывать вручную. Это стало причиной поиска BI-решения, которое бы ускорило аналитику, разгрузило 1С и дало больше прозрачности по ключевым показателям», — рассказывает Ольга Малышева, руководитель отдела развития ассортимента сетей.
Торговые сети рассматривали вариант разработки собственной BI-системы. Однако, после оценки сроков и стоимости было принято решение внедрить готовое решение. Выбор остановили на cистеме коммерческой аналитики InfoVizion — российском BI-продукте, входящим в реестр отечественного ПО.
ИТ компания InfoVizion работает на рынке более 11 лет и реализовала свыше 70 проектов в ритейле. Система коммерческой аналитики InfoVizion — это более 60 функциональных блоков: коммерческой, чековой, финансовой и производственной аналитики. Она легко масштабируется и адаптируется под конкретные задачи бизнеса, а внедрение базовой версии занимает всего 20 рабочих дней.
Проект в «Зелёном острове» и «Технодроме» стартовал с внедрения базовой коммерческой аналитики и постепенно расширялся дополнительными модулями. В течение 6 месяцев были подключены блоки для анализа Out-of-Stock, оценки уровня сервиса поставщиков, управления ассортиментной матрицей, анализа неликвидов и промоактивностей.
До внедрения системы коммерческой аналитики от InfoVizion 1С была основным источником аналитики: отчёты создавались вручную, часть из них приходила по почтовой авторассылке, но при этом требовала доработки и анализа в Excel. Это отнимало много времени, ограничивало глубину анализа и повышало риск ошибок.
«Мы столкнулись с тем, что отчёты в 1С формировались медленно, часто не хватало нужных показателей, приходилось дорабатывать вручную. Это стало причиной поиска BI-решения, которое бы ускорило аналитику, разгрузило 1С и дало больше прозрачности по ключевым показателям», — рассказывает Ольга Малышева, руководитель отдела развития ассортимента сетей.
Торговые сети рассматривали вариант разработки собственной BI-системы. Однако, после оценки сроков и стоимости было принято решение внедрить готовое решение. Выбор остановили на cистеме коммерческой аналитики InfoVizion — российском BI-продукте, входящим в реестр отечественного ПО.
ИТ компания InfoVizion работает на рынке более 11 лет и реализовала свыше 70 проектов в ритейле. Система коммерческой аналитики InfoVizion — это более 60 функциональных блоков: коммерческой, чековой, финансовой и производственной аналитики. Она легко масштабируется и адаптируется под конкретные задачи бизнеса, а внедрение базовой версии занимает всего 20 рабочих дней.
Проект в «Зелёном острове» и «Технодроме» стартовал с внедрения базовой коммерческой аналитики и постепенно расширялся дополнительными модулями. В течение 6 месяцев были подключены блоки для анализа Out-of-Stock, оценки уровня сервиса поставщиков, управления ассортиментной матрицей, анализа неликвидов и промоактивностей.
От реактивного подхода к проактивному управлению Out-of-Stock
Одним из ключевых эффектов стало сокращение Out-of-Stock. Благодаря новому инструменту аналитики команда смогла не только отследить отсутствующий в наличии матричный товар, но и выявить причины — от ошибок в матрице до нарушений в заказах. Ранее такие проблемы можно было обнаружить только вручную или с большим опозданием. Теперь же отчёты формируются мгновенно, позволяют «провалиться» до конкретного магазина или категории и дают чёткое понимание, где теряется прибыль.
«Out-of-Stock раньше имел высокие показатели. BI помог не просто увидеть проблему, а системно её устранить. Упущенная прибыль начала снижаться, мы начали быстрее реагировать. Сейчас инструмент используют и категорийные менеджеры, и бизнес-категорийные менеджеры», — рассказывает Елена Ангина, консультант InfoVizion.
Поставщики под контролем: +60% к уровню сервиса за счёт аналитики
Особое внимание в проекте было уделено работе с поставщиками. Система InfoVizion позволила объективно оценить уровень сервиса: насколько своевременно выполняются поставки, соблюдаются ли договорные сроки и объёмы. На старте проекта этот показатель составлял всего около 30%. После внедрения BI и корректировки внутренних процессов, уровень сервиса поставщиков вырос до 90%.
«Сначала мы просто хотели видеть, кто и когда нарушает условия. Но оказалось, что у нас были проблемы в самих документах: неполные заказы, некорректные закупочные цены, несвоевременно оформленные накладные. BI сразу это показал. Просто навели порядок, и результат не заставил себя ждать», — отмечает Ольга Малышева.
От часов к минутам: ускорение анализа матрицы улучшило управление ассортиментом
Система также выявила ошибки в управлении ассортиментной матрицей. В BI-решении от InfoVizion реализована визуальная панель анализа матрицы с цветовой индикацией: какие SKU входят в активную матрицу, какие отсутствуют в наличии, где нужно сделать заказ. Можно анализировать матрицу по магазинам, категориям и конкретным товарам. BI-платформа даёт возможность мгновенно увидеть, например, что один из топ-товаров по продажам не включён в матрицу части магазинов или что низкооборачиваемый товар по-прежнему представлен на полке.
«Раньше на поиск таких несоответствий уходили часы, а иногда и дни. Сейчас — это вопрос пары минут. Благодаря прозрачности BI мы быстрее убираем неликвидные позиции, корректируем матрицу и увеличиваем прибыль», — добавляет Ольга Малышева.
Настраиваемая шкала оборачиваемости: индивидуальный подход к неликвидам
Модуль анализа неликвидов стал ещё одним важным инструментом. Система присваивает товарам показатели по шкале оборачиваемости, которую можно настроить под конкретный сегмент бизнеса. Для DIY-сегмента, например, сроки оборачиваемости длиннее, чем в продуктовых сетях. BI-платформа позволяет отслеживать товары без движения более года, анализировать их по магазинам и SKU, и принимать решения: переместить, распродать или вернуть поставщику.
От анализа промо постфактум — к управлению в моменте
Были также внедрены модули анализа эффективности акций. Инструмент позволяет отследить, какие акции были успешными, какие — нет, в каких магазинах промо не сработало и какие остались с нереализованными остатками. Это позволяет оперативно реагировать — продлить акцию, запустить уценку или перераспределить запасы.
«Раньше мы просто считали, как прошла акция, после её завершения. Сейчас — видим в процессе зашла акция или нет, и можем быстро принимать решения», — поясняет Ольга.
Одним из ключевых эффектов стало сокращение Out-of-Stock. Благодаря новому инструменту аналитики команда смогла не только отследить отсутствующий в наличии матричный товар, но и выявить причины — от ошибок в матрице до нарушений в заказах. Ранее такие проблемы можно было обнаружить только вручную или с большим опозданием. Теперь же отчёты формируются мгновенно, позволяют «провалиться» до конкретного магазина или категории и дают чёткое понимание, где теряется прибыль.
«Out-of-Stock раньше имел высокие показатели. BI помог не просто увидеть проблему, а системно её устранить. Упущенная прибыль начала снижаться, мы начали быстрее реагировать. Сейчас инструмент используют и категорийные менеджеры, и бизнес-категорийные менеджеры», — рассказывает Елена Ангина, консультант InfoVizion.
Поставщики под контролем: +60% к уровню сервиса за счёт аналитики
Особое внимание в проекте было уделено работе с поставщиками. Система InfoVizion позволила объективно оценить уровень сервиса: насколько своевременно выполняются поставки, соблюдаются ли договорные сроки и объёмы. На старте проекта этот показатель составлял всего около 30%. После внедрения BI и корректировки внутренних процессов, уровень сервиса поставщиков вырос до 90%.
«Сначала мы просто хотели видеть, кто и когда нарушает условия. Но оказалось, что у нас были проблемы в самих документах: неполные заказы, некорректные закупочные цены, несвоевременно оформленные накладные. BI сразу это показал. Просто навели порядок, и результат не заставил себя ждать», — отмечает Ольга Малышева.
От часов к минутам: ускорение анализа матрицы улучшило управление ассортиментом
Система также выявила ошибки в управлении ассортиментной матрицей. В BI-решении от InfoVizion реализована визуальная панель анализа матрицы с цветовой индикацией: какие SKU входят в активную матрицу, какие отсутствуют в наличии, где нужно сделать заказ. Можно анализировать матрицу по магазинам, категориям и конкретным товарам. BI-платформа даёт возможность мгновенно увидеть, например, что один из топ-товаров по продажам не включён в матрицу части магазинов или что низкооборачиваемый товар по-прежнему представлен на полке.
«Раньше на поиск таких несоответствий уходили часы, а иногда и дни. Сейчас — это вопрос пары минут. Благодаря прозрачности BI мы быстрее убираем неликвидные позиции, корректируем матрицу и увеличиваем прибыль», — добавляет Ольга Малышева.
Настраиваемая шкала оборачиваемости: индивидуальный подход к неликвидам
Модуль анализа неликвидов стал ещё одним важным инструментом. Система присваивает товарам показатели по шкале оборачиваемости, которую можно настроить под конкретный сегмент бизнеса. Для DIY-сегмента, например, сроки оборачиваемости длиннее, чем в продуктовых сетях. BI-платформа позволяет отслеживать товары без движения более года, анализировать их по магазинам и SKU, и принимать решения: переместить, распродать или вернуть поставщику.
От анализа промо постфактум — к управлению в моменте
Были также внедрены модули анализа эффективности акций. Инструмент позволяет отследить, какие акции были успешными, какие — нет, в каких магазинах промо не сработало и какие остались с нереализованными остатками. Это позволяет оперативно реагировать — продлить акцию, запустить уценку или перераспределить запасы.
«Раньше мы просто считали, как прошла акция, после её завершения. Сейчас — видим в процессе зашла акция или нет, и можем быстро принимать решения», — поясняет Ольга.
Автоматизация отчётности: от Excel к единому стандарту данных
Отчётность, которая раньше формировалась в 1С и обрабатывалась в Excel, теперь автоматически приходит в BI-панель, где можно удобно и мгновенно получить отчет в новом формате. Это сократило время подготовки аналитики, устранило ошибки и дало единый стандарт данных. Инструменты план-фактного анализа, встроенные в BI InfoVizion, позволяют сравнивать текущие показатели с планами, предыдущими периодами и анализировать их в любом разрезе: магазин, категория, товар, КМ.
«При внедрении проекта команда InfoVizion очень чутко прислушивается мнению и оценке коллег со стороны торговой сети. Было приятно слышать, что скорость анализа увеличилась минимум в три раза. Топ-менеджмент торговых сетей «Зеленый остров» и «Технодром» отмечали, что отчёты формируются мгновенно, тогда как раньше они могли «висеть» в 1С десятки минут», — рассказал эксперт по роботизации ритейла, Анна Охалина.
«Это качественно другой уровень. Теперь мы действительно управляем процессами, а не просто реагируем на последствия. BI стал рабочим инструментом для всего закупочного офиса и аналитиков», — говорит Ольга Малышева.
Проект BI, как старт для масштабной цифровой трансформации
Проект будет развиваться. В ближайших планах — подключение чековой аналитики, которая даст более точное представление о поведении покупателей и улучшит планирование ассортимента. Также рассматривается внедрение цифровых помощников InfoVizion: решений для автоматизации работы на уровне магазинов и офиса. Отдельное внимание будет уделено финансовой аналитике, чтобы замкнуть контур управления на уровне валовой прибыли.
Внедрение системы коммерческой аналитики InfoVizion позволило «Зелёному острову» и «Технодрому» не только навести порядок в управленческом учёте, но и повысить ключевые показатели эффективности. Проект стал отправной точкой для системных изменений и цифровой трансформации бизнеса.
«Мы видим, как система помогает нам расти — и в эффективности, и в скорости. InfoVizion стал для нас не просто BI-продуктом, а полноценным партнёром в развитии. А самое главное — всё работает, и работает на нас», — подытожила Ольга Малышева.
Узнайте больше о том, как Система коммерческой аналитики InfoVizion позволит Вашей торговой сети эффективно работать с информацией и принимать качественные управленческие решения.
Отчётность, которая раньше формировалась в 1С и обрабатывалась в Excel, теперь автоматически приходит в BI-панель, где можно удобно и мгновенно получить отчет в новом формате. Это сократило время подготовки аналитики, устранило ошибки и дало единый стандарт данных. Инструменты план-фактного анализа, встроенные в BI InfoVizion, позволяют сравнивать текущие показатели с планами, предыдущими периодами и анализировать их в любом разрезе: магазин, категория, товар, КМ.
«При внедрении проекта команда InfoVizion очень чутко прислушивается мнению и оценке коллег со стороны торговой сети. Было приятно слышать, что скорость анализа увеличилась минимум в три раза. Топ-менеджмент торговых сетей «Зеленый остров» и «Технодром» отмечали, что отчёты формируются мгновенно, тогда как раньше они могли «висеть» в 1С десятки минут», — рассказал эксперт по роботизации ритейла, Анна Охалина.
«Это качественно другой уровень. Теперь мы действительно управляем процессами, а не просто реагируем на последствия. BI стал рабочим инструментом для всего закупочного офиса и аналитиков», — говорит Ольга Малышева.
Проект BI, как старт для масштабной цифровой трансформации
Проект будет развиваться. В ближайших планах — подключение чековой аналитики, которая даст более точное представление о поведении покупателей и улучшит планирование ассортимента. Также рассматривается внедрение цифровых помощников InfoVizion: решений для автоматизации работы на уровне магазинов и офиса. Отдельное внимание будет уделено финансовой аналитике, чтобы замкнуть контур управления на уровне валовой прибыли.
Внедрение системы коммерческой аналитики InfoVizion позволило «Зелёному острову» и «Технодрому» не только навести порядок в управленческом учёте, но и повысить ключевые показатели эффективности. Проект стал отправной точкой для системных изменений и цифровой трансформации бизнеса.
«Мы видим, как система помогает нам расти — и в эффективности, и в скорости. InfoVizion стал для нас не просто BI-продуктом, а полноценным партнёром в развитии. А самое главное — всё работает, и работает на нас», — подытожила Ольга Малышева.
Узнайте больше о том, как Система коммерческой аналитики InfoVizion позволит Вашей торговой сети эффективно работать с информацией и принимать качественные управленческие решения.