Как система прогнозирования и заказа убрала страх списаний и вернула выручку федеральной сети
Проблема: персонал боится заказывать — и сеть теряет продажи ещё до выхода товара на полку
В сетях с собственным производством и свежими категориями есть парадокс: чем строже контролируют списания, тем меньше продают. Персонал, несущий ответственность за списанный товар, инстинктивно занижает заказы. Полка недозаполнена, продажи упущены — но формально всё в порядке, списаний нет.
Именно с этим столкнулась федеральная сеть с большой долей собственного производства. Доля потерь от ручного фактора в заказе составляла 15–20%. Не потому что люди работали плохо — потому что система мотивации создавала неправильные стимулы.
Именно с этим столкнулась федеральная сеть с большой долей собственного производства. Доля потерь от ручного фактора в заказе составляла 15–20%. Не потому что люди работали плохо — потому что система мотивации создавала неправильные стимулы.
Что показал пилот и почему это важно не только для операционки, но и для экономики категории
Пилот системы прогнозирования и заказа для собственного производства прошёл на двух торговых точках. Система взяла на себя принятие решений о заказе, убрав субъективный фактор из уравнения.
Результаты:
Результаты:
- OSA (почасовая доступность товара на полке): +20% п.п.
- Lost Sales (упущенные продажи): −15%
- Списания: +1 п.п.
Ключевое открытие пилота в том, что система нашла правильный баланс. Рост списаний на 1 п.п. полностью окупается за счёт роста маржи второго порядка. Иными словами, небольшое увеличение списаний — это не потеря, а инвестиция в доступность и оборот.
Результаты масштабирования: когда точный заказ начинает менять экономику подкатегории
По итогам внедрения системы по подкатегории:
Жизненный цикл новинки в категории составляет 2–3 месяца — и именно в этот период правильная доступность на полке определяет, состоится ли продукт. Система обеспечивает уровень OSA 90-95% от целевых значений без участия человека в каждом решении.
- Оборот в некоторых группах вырос на 30%
- Удвоили прибыль
Жизненный цикл новинки в категории составляет 2–3 месяца — и именно в этот период правильная доступность на полке определяет, состоится ли продукт. Система обеспечивает уровень OSA 90-95% от целевых значений без участия человека в каждом решении.
Почему это работает: система решает не только расчёт, но и поведенческую проблему
Система прогнозирования и заказа решает не техническую, а поведенческую проблему. Когда решение о заказе принимает система на основе данных, а не сотрудник, опасающийся штрафа за списания, — полка перестаёт быть недозаполненной. Страх уходит из уравнения, а на его место приходит оптимальный баланс доступности и потерь.
Дополнительный эффект в том, что система работает с продаж и остатков по часам. Формирует прогноз продаж на каждый день недели и реагирует на профицит и дефицит товара в течение дня. Именно поэтому система здесь выступает не просто удобным инструментом, а способом точнее управлять выручкой в свежих категориях.
Дополнительный эффект в том, что система работает с продаж и остатков по часам. Формирует прогноз продаж на каждый день недели и реагирует на профицит и дефицит товара в течение дня. Именно поэтому система здесь выступает не просто удобным инструментом, а способом точнее управлять выручкой в свежих категориях.
О продукте
Быстродел.СП — продукт InfoVizion для управления и автоматического формирования заказов в категориях собственного произвдства. Учитывает динамику спроса, профиль точки, целевой уровень OSA и допустимый уровень списаний. Убирает ручной фактор из цепочки пополнения запасов.
Хотите обсудить, как это работает в вашей инфраструктуре?
Оставьте заявку — готовы провести демонстрацию.
Хотите обсудить, как это работает в вашей инфраструктуре?
Оставьте заявку — готовы провести демонстрацию.