На форуме РитейлТех 2026 торговая сеть «Находка» и резидент Сколково InfoVizion показали, как выстроить сквозной процесс работы с излишними запасами и высвободить оборотный капитал размером в 30% излишков. Как управлять запасами на уровне конкретных единиц складского учёта (SKU) и магазинов – рассказывают в кейсе директор по бизнес-анализу торговой сети «Находка» Артём Пучков и владелец продукта «Быстродел. Офис» InfoVizion Юлия Евтушенко.
Артём Пучков и Юлия Евтушенко разбирают, как возвращать деньги из товарных запасов.
Ключевые метрики в кейсе внедрения «Быстродел. Офис. Неликвиды»
ТС «Находка» — федеральная сеть жёстких дискаунтеров, работающая в 13 регионах. Масштаб сети — 450+ магазинов — заставляет контролировать управление запасами на высшем уровне компании (C-level).
После внедрения «Быстродел. Офис. Неликвиды» по всей торговой сети «Находка» получены ощутимые бизнес-эффекты:
После внедрения «Быстродел. Офис. Неликвиды» по всей торговой сети «Находка» получены ощутимые бизнес-эффекты:
- –2 дня к оборачиваемости по компании;
- –30% излишних товарных запасов;
- управление запасами — в формате сквозного процесса;
- излишки выявляются точечно — SKU и магазин, а не «в среднем по сети»;
- решения фиксируются в задачах с ответственными и сроками, а результат оценивается в деньгах – для руководства и всей команды процессы стали прозрачны.
«Излишки — это не чья-то ошибка. Это отсутствие сквозного процесса»: где «прячутся» деньги и как «нормальная оборачиваемость» скрывает неэффективность
«Я скажу страшную вещь: это правда, что 30% денег у каждого из вас работают неэффективно. Хорошая новость — этим можно управлять. Излишние товарные запасы могут возникать на любом участке движения товара. Коммерция может закупать под промо, выбивая лучшую цену. Логистика может отправлять в магазины так, как ей удобно. Магазины могут не выставлять товар. Миллион причин, которые мы знаем и которыми не управляем. Это проблема не отдельных руководителей, а отсутствия сквозного процесса управления оборачиваемостью компании».
Эксперт отметил три ключевых причины появления излишков:
1) ошибка поставки — когда товар случайно уезжает не коробками, а паллетами;
2) прикассовая зона — когда просят «всего одну коробку» каждого SKU и товары дублируются;
3) неверный квант поставки — когда поставщик отгружает минимальной партией паллету, тогда как магазину нужна коробка или маленькая внутренняя упаковка.
1) ошибка поставки — когда товар случайно уезжает не коробками, а паллетами;
2) прикассовая зона — когда просят «всего одну коробку» каждого SKU и товары дублируются;
3) неверный квант поставки — когда поставщик отгружает минимальной партией паллету, тогда как магазину нужна коробка или маленькая внутренняя упаковка.
«В итоге в среднем по сети показатели выглядели «неплохо». А по факту в 60% магазинов паллета с товаром превращалась в замороженные деньги, а 40% магазинов продавали продукт быстро и «вытягивали» среднюю оборачиваемость по сети. Мы увидели, что у нас проблема именно в плане поставки, и решение оказалось простым: позвонить поставщику, попросить сделать внутрипаллетную упаковку, сократить квант в 6 раз и начать грузить меньшими партиями. Но таких товаров часто тысячи, и контролировать это вручную невозможно», — добавляет Артём Пучков.
Решение — сквозной процесс вместо отчётов по запасам
Команда «Находки» совместно с InfoVizion внедрила систему контроля товарных запасов, которая работает ежедневно, масштабируется на тысячи SKU и где каждый излишек превращается в конкретную задачу с дедлайном, ответственным и измеримым эффектом. Ключевая идея проекта — автоматизировать выявление проблемных позиций, постановку и контроль задач сотрудников, организовав для руководителей прозрачный процесс работы с запасами для принятия эффективных решений.
«Я точно отдаю всю рутину по анализу системе. Не человек должен сидеть и искать проблемные позиции — это должна делать машина. Закладываем бизнес-правила: что такое излишек. Система автоматически находит такие SKU, ставит задачу сотруднику, а дальше контролирует, исполнено решение или нет: сделано перемещение, снижена цена, оформлен возврат и так далее. Самое важное — результаты оцениваются в деньгах», — отмечает директор по бизнес-анализу ТС «Находка».
Излишки выявляются ежедневно автоматически на уровне SKU и магазина и обрабатываются по этапам:
- определение причины — например, квант, ошибка поставки, изменение спроса;
- рекомендации по выбору сценария решения — уценка, перемещение, возврат и другие;
- исполнение — задача уходит конкретному сотруднику с дедлайном;
- контроль и оценка эффекта — с фиксацией результата в деньгах.
«На уровне стратегии вы задаёте цели по категориям и сроки. Система сама считает, приоритизирует и отправляет нужное количество задач на отработку — в офис или магазин. Решение выбирается из сценариев, и в магазине задача приходит с инструкцией: что сделать, когда и как. Каждая задача в системе — это не активность ради активности. Это конкретный шаг к цели по категории. И самое важное — прозрачными становятся решения, которые приводят к результату», — рассказывает Юлия Евтушенко.
Эффект для бизнеса после внедрения «Быстродел. Офис. Неликвиды»
В проекте «Находка» зафиксировала ключевые эффекты: –2 дня к оборачиваемости и –30% излишков. В условиях высокой стоимости денег высвобождение запасов становится прямым источником устойчивости — без увеличения затрат и без «болезненных» сокращений ассортимента.
Как отмечает Юлия Евтушенко, в 2026 году для большинства ритейлеров вопрос запасов — это вопрос стоимости денег и скорости оборота: «14,5% — текущая ключевая ставка. И это означает, что каждый рубль, который лежит на полке или на складе и не работает, стоит компании минимум 15 копеек в год просто потому, что он лежит. По нашему опыту, от 30 до 40% товарного запаса в сети — это излишки. Сквозной процесс от стратегии до магазина — это способ сделать запасы прозрачными. Не просто увидеть проблему, а гарантированно довести решение до результата: через задачи, дедлайны, статусы и контроль эффекта. Именно так сеть начинает управлять капиталом как активом».
«Отчёты для этой задачи не работают. С их помощью вы никогда не сможете достать свои деньги обратно. Только сквозной процесс», — резюмирует Артём Пучков.
Кейс «Находки» показывает: излишки — это не «ошибка аналитики» и не вопрос дисциплины подразделений, а управленческая зона риска, которая требует сквозного процесса и контроля на уровне SKU и магазина. Если вы хотите понять, какая доля запасов реально работает, а какая заморожена — назначьте 20-минутную диагностику с InfoVizion, где разберём, как автоматизация управления запасами может повлиять на оборачиваемость, капитал и прибыль на данных вашей сети.